門市常見問題：
～會員相關～
問題1：如何成為問津堂門市會員？
答：
A. 非會員購書 *4.6，當日於門市部消費滿1000元以上，即可成為會員，並於當次享有會員價(*4.3)之優惠。
B. 您具有大專學校以上之教師資格身分，即可成為會員（請出示或傳真教師服務證與填寫會員資料表，即可為您辦理）。
C. 集點方式：來店消費以200元為一點，一年內集滿10點，即可換取會員卡。
問題2：會員有何權益？
答：
A. 來店消費可享會員價，普通會員倍數乘以4.3倍，一年消費滿三萬後，即可升級為特別會員，倍數則享乘以4.2倍之優惠。
B. 可享訂書之服務。
問題3：會員卡的有效期限是多久？
答：
A. 一般會員（B卡）期限為兩年，兩年之內來店消費滿8次以上，或累積消費滿新台幣5000元以上，即可再續卡兩年；兩年內未達以上所述條件，則取消會員資格。
B. 金卡會員（A卡）期限為兩年，兩年內累積消費滿一萬元，可再續卡兩年。
～門市相關～
問題1：門市如何退／換書？
答：凡於門市購書後，除書籍破損、缺頁、裝訂錯誤或重複購買，需在三個月內退換外，其他退換書請於一周內憑票或會員卡辦理，逾期恕不受理。
（★重複購買指在本店重複買兩本以上，如有在他店購買者恕不退換）
問題2：缺貨的書籍何時會補貨呢？
答：缺貨中的書籍沒有確定的時間會再進貨，如為會員，可幫忙代訂！
問題3：可以打電話請門市部幫忙留書嗎？
答：非常抱歉 !!目前門市部礙於人力不足與確保庫存量準確，無法接受尚未付款的門市留書作業，敬請會員朋友配合，多多蒞臨門市選購，謝謝！
～訂書相關～
問題1.訂書的資格限制 ?
答：目前僅提供會員們享有訂書的服務，歡迎加入會員！
問題2.要如何訂書呢？
答：會員朋友可透過電話、傳真、E-mail、或於網站上填寫訂單（下載訂書單），訂購目前門市部已無庫存或未曾進貨過之書籍。為避免誤訂，務必請會員提供書籍基本資料，包含出版社、書名、ISBN及訂購數量，出版年代並在西元2005年之後。
《請注意，一旦給予訂單後，恕無法取消喔，若尚未確定，請先查詢訂書事宜》
問題3.代訂書籍的限制?
答：恕不接受西元2005年之前出版的書籍及訂書資料不全、不正確的訂單.
問題4. 訂書如何計價？何時會到貨？如何取書？
答：
．訂購倍數：普通及金卡會員訂購倍數以書籍定價乘以５倍計算(含稅，台灣地區內運費另計)。
．訂購時間：從訂購、出口到進口書籍到店平均約需1個月至1個半月，我們會竭誠為您服務，但並不能保證書籍一定到貨與到貨數量、時間。
‧情況通知：訂單成立的2個星期後可得知訂書的有無，我們會以E-mail的方式主動通知訂書的情況，給予訂購人訂書進度的掌握。(可能因免費信箱漏信或被分類到垃圾收信夾而導致您收不到通知，若屆時未收到，再請您來電洽詢。)
．取書通知：書籍到店之後立即以E-mail、簡訊或電話通知會員，請於通知後7日內至門市部取書，或電洽詢問郵寄方式。為免影響會員日後訂書權益請勿逾期或書籍發出後取消訂單，謝謝會員朋友配合！
問題5. 要如何訂購教科書？
答：會員所訂書籍若作為教科書所用，請於課程未開始時提前訂購，以避免延誤學生上課之用。
教科書訂購辦法如下：
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定價倍數 |
不限本數，訂書皆*5。(外研社*4.5，詳細優惠方案請洽門市) |
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採購天數 |
約 1 個月 ~1 個半月 |
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進口方式 |
海運 |
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海運運費 |
無須另外支付 |
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台灣地區運費 |
運費另計 |
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退書數量 |
付款後恕不接受退書 ( 瑕疵書不在此限 ) |
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付款方式 |
1. 門市付現 2. 劃撥 3.ATM 轉帳匯款 |
～外研社訂書辦法～
一、 訂書的注意事項：《重要事項!! 請先閱讀》
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地區
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一箱
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不足一箱
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台中(含)以北
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140
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100
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台中以南
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160
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120
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